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producto podrás ver la descripción del producto y seleccionar la talla
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Pepa Karnero
Pepa Loves es una firma de moda con diseños románticos, alegres, divertidos y sin complejos.
Jordi Labanda
Jordi Labanda
Jordi
Labanda, a través de sus ilustraciones, ofrece diseños frescos,
románticos y diferentes ,para ser una auténtica chica Labanda.
Agatha Ruiz de la Prada
Agatha Ruiz de la Prada
Complementos llenos de color, tanto para los más pequeños, como para las más atrevidas.
Divinas Palabras
Divinas Palabras
Complementos con las tÃpicas ilustraciones del equipo Kukuxumusu. Divertidos y con un sello muy caracterÃstico.
Antonio Miró
Antonio Miró
El diseñador catalán presenta complementos exclusivos, cómodos y elegantes.
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EnvÃos a España (penÃnsula) y Portugal
Los
pedidos pueden tardar de 1-3 dÃas en llegar. Y te avisaremos de la
fecha de entrega prevista y número de seguimiento cuando el pedido
salga de nuestro almacén.
Los
envÃos a España (penÃnsula) y Portugal tienen un coste de 7€, en caso
de reembolso el precio es de 11€ por envÃo, independientemente del nº
de productos que adquieras.
El
mensajero de MRW entrega durante el dÃa hasta las 19h (dÃas
laborables) y NO puede concertar citas. Las entregas en horarios
especiales, o en direcciones distintas a la indicada conllevan un coste
extra. El mensajero tratará de entregar el paquete durante dos dÃas
laborables consecutivos, dejando en cada ocasión una notificación en la
que encontrarás el número de contacto de la oficina de MRW más cercana. Siempre podrás
recoger tu paquete en la oficina de MRW
más cercana (si deseas concertar una cita de entrega consulta los
costes con MRW). Para más información puedes llamar a MRW al
902 300 400 (indicando tu nº de seguimiento), o bien consultar
directamente el seguimiento en su web.
EnvÃos a Baleares:
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envÃos a Baleares se entregan a través de Correos, y tienen un coste de
7€, independientemente del nº de artÃculos que desees recibir.
Los pedido suelen tardar de 3 dÃas a una semana en entregar el pedido. Y te avisaremos del número de seguimiento cuando el pedido salga de nuestro almacén. Si
no te localizan en el domicilio en el momento de efectuar la entrega,
te dejarán nota de aviso y podrás recoger el paquete en la oficina de
Correos más cercana.
EnvÃos a Canarias:
Los
envÃos a canarias se entregan a través de Correos. Con tal de ofrecerte
un presupuesto detallado del envÃo, asà como del mismo pedido para
cumplir con la normativa de aduanas, te solicitamos que te pongas en
contacto con nosotr@s. Te daremos un presupuesto sin compromiso.
Los pedido suelen tardar de 1 semana a 3 semanas en entregar el pedido. Y te avisaremos del nº de seguimiento cuando el pedido salga de nuestro almacén. Si
no te localizan en el domicilio en el momento de efectuar la entrega,
te dejarán nota de aviso y podrás recoger el paquete en la oficina de
Correos más cercana.
Si deseas solicitar un presupuesto para las Islas Canarias, indÃcanos los artÃculos que deseas adquirir aquÃ.
EnvÃos a Europa:
Los
envÃos a Europa se pueden entregar a través de UPS (servicio express)
certificado, como a través de Correos (servicio certificado). Con tal
de ofrecerte un presupuesto sin compromiso detallado del envÃo, te
solicitamos que te pongas en contacto con nosotr@s.
Los pedido suelen tardar 24-72horas a través de UPS y entre 3 dÃas y 2 semanas (según paÃs y población) a través de Correos. Te avisaremos del nº de seguimiento cuando el pedido salga de nuestro almacén. Ni
UPS ni Correos pueden concertar citas de entrega, si no te localizan en
el domicilio en el momento de la entrega te dejarán nota de aviso para
que contactes con ellos o vayas a recoger el paquete a la oficina más
cercana.
Si deseas solicitar un presupuesto para Europa, indÃcanos los artÃculos que deseas adquirir y tu código postal y paÃs aquÃ.
Visa/MasterCard/Maestro:
Bokamanga.com se preocupa por la seguridad en la red y se une al grupo de tiendas on-line que utilizan el sistema Verified by Visa o Mastercard Securecode para proteger a l@s usuari@s del fraude en Internet.
El
sistema utilizado por Bokamanga es seguro, ya que solicita un código
extra ( coordenada, pin, cip...) que es conocido sólo por el/la
propietari@ de la tarjeta. Esa verificación permite a Visa y
Mastercard, asà como a los bancos, comprobar la autenticidad de la
transacción de una forma segura y cómoda.
Nuestro
sistema de pago es externo a Bokamanga, por lo que nosotr@s no tenemos
acceso a tu número de cuenta en ningún momento, la información va
encriptada a través del sistema SSL y proporciona una seguridad extra a
través del sistema CES (comercio electrónico seguro).
Normalmente,
aquellas personas que disponen del servicio de banca on-line disponen
de este tipo de códigos para poder realizar transacciones como
transferencias a través de la red.
¿Cómo securizar tu tarjeta?
Solcita
a tu sucursal bancaria que te entreguen el código extra para realizar
compras y transacciones seguras en Internet. Es gratis y te garantiza
total seguridad online.
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Te
mantendremos el pedido reservado durante tres dÃas y podrás volver a
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enviaremos en tu pedido.
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te enviaremos un correo electrónico con el enlace al pago.
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descontarán del total a devolver en el caso de que finalmente, el total
de los productos adquiridos sea inferior al importe total que fuese
necesario para aplicar el código.
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